よくあるご質問

1.観光バスツアー

Q:何日前からキャンセル料がかかりますか?
A:宿泊ツアーは、旅行開始日の前日から起算してさかのぼって20日目にあたる日からキャンセル料がかかります。
日帰りツアーは、旅行開始日の前日からさかのぼって10日目にあたる日からキャンセル料がかかります。
キャンセル料につきましては、ページ下の「旅行業約款」をご参照ください。
Q:集合場所を教えてください。
A:集合場所はツアーによって変わりますので、「バスツアー乗り場ご案内」より場所をご覧になってください。
Q:旅行代金のお支払いはどうすればよいのですか?
A:ご旅行の出発が確定となりましたら、こちらからご案内のお電話を差し上げます。その後確認表・払込取扱票を送付いたしますので、お近くのコンビニエンスストアにてお支払いください。 ウォーキングツアーに関しては当日の集金となります。
Q:1人でも参加できますか?
A:日帰りツアーについては、お1人でお申込みができます。宿泊ツアーに関しましては、恐れ入りますが2名様以上でお申込みください。

2.バス貸切

Q:バスを貸し切ると一日いくらかかりますか?
A:季節や時期・行程・行き先・バスガイド有無などお客様のご要望によって異なりますので、お手数ですが当社へお問い合わせください。
Q:観光バスには何人乗れますか?
A:車両によって異なりますので、こちらの車両紹介をご覧ください。
Q:路線バスを貸し切ると何人乗れますか?
A:車両にもよりますが定員は64〜76人です。

3.契約送迎

Q:見積りしてもらうのに何が必要ですか?
A:運行時刻(運行回数)・運行日数・運行ルート・車両仕様など、お客様のご要望をお聞かせください。ご要望を反映した形で当社からお見積をさせていただきます。
Q:バス代の他に何か費用がかかりますか?
A:バス代には、乗務員代・車両費用・整備費用・燃料代・保険料など、バスにかかるほとんどの費用を含んでおりますが、専用カラー車両やラッピング車両をご用意する場合には、塗装・ラッピング費用を別途頂戴いたします。

4.路線バス

Q:運賃を知りたいのですが?
A:こちらに運賃表がございますのでご利用ください。
Q:子供の運賃について教えてください。
A:大人運賃=12歳以上のお客様です。
小児運賃=6歳以上12歳未満のお客様です。
運賃は大人運賃の半額です(十円未満の端数は四捨五入。ただしIC運賃では一円未満の端数を四捨五入)。
幼児(1歳以上6歳未満)のお客様
=大人または小児1名につき、同伴する幼児2人まで無償です。
3人目からは小児運賃が必要となります。
幼児1人でご乗車の場合:小児運賃がかかります。
1歳未満のお客様:無料です。
Q:定期券の運賃が知りたいのですが?
A:こちらに運賃表がございますのでご利用ください。
Q:定期券はどこで買えますか?
A:当社ホームページの「定期券の発売について」のページをご覧ください。
定期申込書はこちらのページからご利用下さい。
臨港線に限り、通勤定期のみバス車内でも予約販売をいたします。
予約販売の際は、申し込み用紙(乗務員が携帯しております)にお客様ご記入後に乗務員へお渡しいただければ、2日後以降の指定時間にバス車中で、代金引き換えにてお渡しいたします。
お釣りのないようご用意お願いいたします。
Q:定期券はいつから買えますか
A:新規のご購入=使用開始日の7日前からご購入いただけます。
継続のご購入=14日前からご購入いただけます。ご購入の際は必ず現在ご利用の定期券をご持参下さい。ない場合は継続のお取扱いができかねますのでご注意下さい
Q:購入時に必要なものは何かありますか?
A:通学定期券は、新規購入時、新学年度(毎年4月)および定期券有効期間満了日から11日以上過ぎた場合(夏・冬休みを除く)には、お買い求めの際に「通学証明書」または「通学定期乗車券発行控え付き身分証」が必要となります。また、継続でご購入の場合は、現在ご利用の定期券をご持参下さい。
Q:定期券の払い戻しはできますか?
A:有効期間内に限り、下記計算方法で払い戻しをいたします。定期券をお求め頂いた窓口にお申し出下さい
≪定期券払い戻し方法≫
定期券の運賃-(当該区間の普通運賃×2×経過日数)-手数料(520円)=払戻金額
*経過日数は通用開始日から払戻請求があった日までとなります。
Q:身体障害者手帳保持者の割引、引率者の割引、児童の割引はありますか?
A:第1種障害者手帳および第2種障害者手帳をお持ちのお客様における運賃割引率は次のとおりです。
・普通旅客運賃・・・・・5割引になります。
・定期旅客運賃・・・・・3割引になります。
Q:距離証明書や遅延証明書はどこで発行してもらえますか?発行のときに必要なものはありますか?
A:当社本社営業所にて発行いたします。また直接お越し頂く時間がない場合は、FAXや郵送も承ります。発行の際、必要なものは特にございません。